Ako správne posielať pohľadnice podľa Slovenskej pošty

Možno ste aj Vy zachytili tú informáciu, že Slovenská pošta skvalitňuje svoje služby. No, dnes som to 'pocítil' na vlastnej koži.

Keďže Vianoce sa blížia, išiel som na prešovskú pobočku pošty poslať vianočné pohľadnice. Bol tam kopec ľudí, vystál som rad asi nejakú pol hodinu, no trpezlivo som vyčkal. Predsa len, sviatky, nečudo že nestíhajú. Keď som došiel konečne na rad, pani pri okienku si prezrela čože to chcem poslať a opýtala sa ma, koľko mám pohľadníc. Pravdupovediac, netušil som presný počet a ani som nechápal, prečo sa ma na niečo také pýta a neprepočíta ich sama. A tak teta, trošku namrzená ešte niečo zašomrala, že sú nejaké poprehadzované, prečo som si ich lepšie nepripravil a vytriedila ich. Dve, ktoré boli v obálke ako listy oddelila a ostatné mi na moje počudovanie vrátila a pridala k tomu ešte zbierku známok. Moja predtucha sa naplnila, mal som ich nalepiť sám a nech potom prídem ku okienku ešte raz...... Ešte zobrala peniažky a poslala ma aj s pohľadnicami papa.... Pohľadnice som neposielal prvýkrát, no toto sa mi zatiaľ ešte nestalo.

Keďže som bol zvedavý, či to je nejaký nový zvyk, napísal som na službu zákazníkom Slovenskej pošty. A tu je odpoveď:

Vazeny pan Ing. Rusnak,

na zaklade Vasej poziadavky Vam zasielame nasledovne informacie.

Podla Postovych podmienok Slovenskej posty, a. s., Cl. 9 – Postove sadzby: Odosielatel uhradi sadzby postovymi znamkami alebo vyplatnymi znackami ich vylepenim na zasielky, a to na vyhradene miesto adresnej strany zasielky. Posta vyberie zasielku na prepravu len v pripade, ak je sadzba – vyplatne uplne uhradena.

V pripade ak posta je technicky vybavena a prevadzkovo sposobila prijimat zasielky, moze pristupit aj k sposobu prijimania zasielok bez znamok. Ako vsak prax ukazuje, takato forma prijimania zasielok prinasa so sebou dalsie negativne prvky napr., ze zo strany zakaznikov je vyvijany tlak na pracovnikov, aby na zasielky vylepovali znamky pred ocami zakaznika. Tymto sposobom dochadza k dlhsej obsluhe a vytvaranie radov, ktore negativne vplyvaju na zakaznikov.

S pozdravom
XXXXXXXX

Aspoň že mi odpovedali pomerne rýchlo - odpoveď mi prišla o cca 2,5 hodiny. No pravdupovediac, na mňa viac negatívne vplývalo to, že som musel všetky známky nalepiť sám a opäť sa vrátiť ku okienku. Mňa ako zákazníka vôbec nezaujíma, kedy bude kto lepiť tie známky a nakoniec, prečo vlastne pošta používa známky? Mňa zaujíma jedine, aby moju pohľadnicu pošta doručila a za to im aj platím..... A ešte by ma celkom zaujímalo, prečo Slovenská pošta nemá registračné pokladne, ale vydáva ako doklady o zaplatení nejaké narýchlo rukou tety načmárané papieriky, čo má byť akože daňový doklad... Aspoň že pečiatku to má.

Keď som zase pre zmenu minule vyberal balík, ako pravý neskúsený zelenáč som išiel ku okienku 'Výdaj balíkov' aj s lístkom, ktorý som obdržal vo svojej schránke. Opäť chyba! To totižto bolo potrebné ísť najprv k inému okienku, kde mi teta skontrolovala môj papierik spolu s občianskym preukazom, následne na to mi vydala iný papierik a až s tým papierikom som mal ísť ku okienku, kde vydávajú balíky.

Ách jaj, asi po večeroch začnem študovať tie "Poštové podmienky", aby som sa trošku zorientoval, ako to vlastne na tej pošte chodí.... Na ich obranu však musím povedať, že nie na všetkých pobočkách je to takto, na menších kde chodím obvykle, takéto problémy nie sú. Dokonca už majú aj automat na lepenie známok, takže začína sa to pohýnať k lepšiemu... Dúfajme!

Uverejnené: 16.12.2008 16:16
(JR)

Kategórie: Osobné

Tagy: pošta

pošli na vybrali.sme.sk pošli do vybrali.sme.sk

Ďalší článok »
« Predchádzajúci článok

Pred tým, než napíšete komentár, skúste porozmýšľať, akú bude mať pre čitateľov informačnú hodnotu. Nekonštruktívne komentáre budú bez upozornenia zmazané. Môžete písať kritické komentáre, snažte sa mi ale oponovať a vyjadrovať svoj názor vecne. Komentáre typu 'hlúpy článok', 'venuj sa niečomu serióznemu', 'cool článok', 'veľmi si mi pomohol' a pod. mi skúste písať radšej na Facebook, kde si to rád prečítam ;-)

RSS  Komentáre

Žiadne komentáre. Môžete nejaký napísať.


* Nebude zverejnený
* Voliteľné

Články publikované v rovnakej kategórii:

Upozornenie: Tento blog píšem hlavne pre vlastné potreby. Zaznamenávam v ňom pre mňa zaujímavé informácie, udalosti a píšem k nim vlastné názory. Informácie zverejnené v tomto blogu sú teda častokrát mojim vysokosubjektívnym názorom. Rovnako tu môžu byť, napriek mojej snahe, zverejnené dezinformácie, prípadne jednostranné názory. Vezmite to prosím pri čítaní tohto blogu do úvahy. Ďakujem za pochopenie.... :-)

Kategórie:

Ing. Jozef Rusňák
Jozef Rusňák
Programátor a webdizajnér.
Tvorí súčasť vývojárskej skupiny boberdoo.com americkej spoločnosti boberdoo.com LLC
» Viac informácií

Najnovšie z Twitter:

» viac